Ce ne întrebați
cel mai des

Mierea este unul dintre puținele alimente care nu se strică: are foarte puțină apă și un pH scăzut, deci bacteriile nu se pot dezvolta în ea. Totuși, datorită apei adăugate pentru a face gelul mai lichid, există șanse minime de fermentare. În caz că gelurile tale au pațit asta, te rugăm să ne contactezi. Termenul de valabilitate imprimat pe plic ține cont și de fructul liofilizat din compoziție, nu doar de miere. Cu toate acestea, termenul legal de valabilitate este de 1 an de la data fabricației.

Păstrează plicurile ferite de soare direct și de căldură. Nu necesită frigider. Nu le lăsa în mașină vara. Dacă au rămas la soare sau la temperaturi mai mari, nu se strică — dar își pot schimba textura.

Mierea din gelul Wild Hive este prelucrată așa încât să nu cristalizeze ușor. Totuși, dacă gelul a stat la soare sau la temperaturi mai mari, textura se poate schimba: se poate întări sau separa. Nu se strică.

Dacă simți că s-a întărit, ține plicul la căldură și apoi frământă-l puțin. O să aibă o textură mai grunjoasă, dar e la fel de bun. Iarna, un buzunar interior e destul.

Devine considerabil mai vâscos. Sub zero grade, un plic ținut în buzunarul exterior va fi greu de stors — asta e valabil pentru toate gelurile pe bază de miere, nu doar pentru ale noastre.

Soluția practică, iarna: ține plicurile într-un buzunar interior, sub straturile de îmbrăcăminte. Ginger Kick e gândit pentru vreme rece prin senzația de căldură dată de ghimbir, dar și el are nevoie de același tratament ca să rămână ușor de deschis.

Conține miere crudă, deci implicit urme de polen. Variațiile de culoare, textură și consistență de la un lot la altul sunt naturale.

Depinde de durata și intensitatea efortului. Pentru eforturi de 1–2,5 ore, recomandările generale din literatura de nutriție sportivă sunt în jur de 30–60 g pe oră, resăectiv 1-2 geluri. Peste 2,5 ore, aportul poate urca spre 90-120 g pe oră, respectiv 3-4 geluri, dar numai la sportivi care și-au antrenat treptat toleranța digestivă. Nu porni de la cifra maximă și nu testa în ziua cursei.

Da. Gelul e concentrat, nu izotonic — 150–250 ml apă la fiecare plic. Apa ajută la golirea gastrică și reduce șansele de disconfort digestiv. Cantitatea exactă depinde de temperatură, intensitate și toleranța ta.

Plicul are o crestătură de rupere în partea de sus. Din experiența noastră și a sportivilor cu care am testat produsul, se deschide cu dinții ținând plicul într-o mână — gestul obișnuit pe bicicletă.

Sfat practic: rupe colțul înainte de porțiunea tehnică, nu în mijlocul ei. Iar capătul rupt bagă-l înapoi în buzunar, nu îl arunca pe traseu.

Plicul nesfâșiat nu curge. Problema apare, ca la orice gel, după ce l-ai deschis: dacă îl pui înapoi în buzunar cu colțul rupt în sus și îl storci parțial, resturile se pot scurge.

Dacă vrei să fii sigur, folosește un plic întreg o dată sau ține-l separat, într-un buzunar mic, după deschidere.

Maltodextrina este un polimer de glucoză: un lanț care trebuie descompus enzimatic înainte de absorbție. Este rapidă și bine tolerată de majoritatea oamenilor — nu are nimic în neregulă.

În miere, glucoza și fructoza sunt deja libere, ca monozaharide, iar raportul dintre ele vine natural. Diferența pe care o revendicăm este de sursă și de listă de ingrediente, nu una de performanță măsurată în laborator.

Explicăm mecanismul pe larg, cu bibliografie, pe pagina de știință.

Nu îl da copiilor sub 1 an. Mierea nu se administrează sugarilor din cauza riscului de botulism infantil — este o recomandare medicală general acceptată, nu o precauție legată de produsul nostru.

Pentru copii peste 1 an, pentru persoanele cu diabet și în timpul sarcinii sau alăptării: produsul este un aliment obișnuit, dar are un conținut ridicat de zaharuri simple. Nu suntem în măsură să dăm sfaturi medicale individuale.

Dacă te afli în oricare dintre aceste situații sau urmezi un tratament, întreabă-ți medicul înainte. Lista completă de ingrediente e pe fiecare pagină de produs, ca să o poți arăta.

Transportul este gratuit pentru comenzi cu subtotal de cel puțin 400 lei, indiferent dacă alegi livrare la adresă sau Easybox. Pragul se calculează pe valoarea produselor, înainte de discount. Sub 400 lei, costul este 25 lei pentru livrare la adresă și 20 lei pentru Easybox. Valoarea exactă apare în checkout înainte de trimiterea comenzii. În mod normal, comenzile confirmate sunt pregătite pentru expediere în 1-2 zile lucrătoare. În perioade aglomerate, de campanie sau imediat după lansări, acest interval poate crește. Dacă apare o întârziere neobișnuită, folosim datele de contact din checkout pentru a comunica statusul și următorii pași.

Da. Ai dreptul legal de retragere în 14 zile de la primirea comenzii, fără să motivezi decizia. Condițiile și pașii concreți sunt descriși pe pagina de retur.

Scrie-ne cât mai repede și atașează o fotografie a coletului și a plicurilor afectate. Rezolvăm prin înlocuire sau prin restituirea contravalorii, în funcție de ce preferi.

Dacă observi că ambalajul exterior e deteriorat chiar la predare, notează asta în documentul de transport, în fața curierului. Ne ușurează mult reclamația către curier.