Termeni și condiții
Textele de mai jos descriu modul în care preluăm comenzi, livrăm produse și gestionăm situațiile comerciale uzuale. Sunt scrise clar, fără limbaj inutil, dar trebuie revizuite juridic înainte de lansarea finală.
Wild Hive este brandul sub care sunt comercializate produsele alimentare pe bază de miere crudă destinate consumului sportiv. Pentru informațiile comerciale afișate pe site, punctul de contact este alex@wildhive.ro.
Aceste condiții se aplică tuturor comenzilor plasate prin wildhive.ro și pot fi actualizate atunci când apar modificări comerciale, logistice sau legale.
Produsele Wild Hive sunt prezentate cu descrieri, ingrediente și prețuri afișate în lei. Pot exista mici diferențe vizuale între materialele de prezentare și produsul livrat, fără a afecta compoziția sau funcționalitatea.
Disponibilitatea produselor se actualizează periodic. În cazul unei erori evidente de stoc sau preț, comanda poate fi confirmată manual înainte de expediere.
Comanda este considerată transmisă după completarea formularului de checkout și afișarea numărului de comandă. Confirmarea prin email și înregistrarea în sistem au rol informativ și logistic.
Ne rezervăm dreptul de a contacta clientul pentru clarificarea datelor de livrare, validarea disponibilității sau prevenirea fraudelor evidente.
La momentul lansării, metoda activă de plată este ramburs la livrare. Costul standard de livrare este afișat separat în checkout și poate fi actualizat în funcție de politica logistică activă.
Timpul de procesare și expediere poate varia în funcție de volum, sezonalitate și disponibilitatea curierului. Orice întârziere semnificativă va fi comunicată clientului prin datele de contact oferite la comandă.
Pentru produse alimentare, dreptul de retragere poate fi limitat în situațiile prevăzute de legislația aplicabilă, inclusiv pentru bunuri susceptibile de a se deteriora rapid sau pentru produse sigilate care nu mai pot fi returnate din motive de protecție a sănătății ori igienei după desigilare.
Dacă primești un produs deteriorat, greșit sau cu o problemă de conformitate, trimite-ne un mesaj cât mai rapid la adresa de contact, împreună cu detaliile comenzii și, ideal, fotografii relevante.
Wild Hive nu răspunde pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor, ignorarea informațiilor privind ingredientele sau consumul în ciuda unor sensibilități cunoscute. Clientul are responsabilitatea de a verifica ingredientele înainte de consum.
Conținutul site-ului are rol informativ și comercial și nu înlocuiește recomandarea medicală sau nutrițională personalizată.